奋进新征程建功新时代丨“通办＋网办”吴江公安百项政务服务开启“加速度” 当前报道

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奋进新征程建功新时代丨“通办＋网办”吴江公安百项政务服务开启“加速度” 当前报道

时间 :2023-03-10 14:00:21 来源 : 二三里资讯

据苏州公安：

近年来，吴江区公安局聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，在服务群众、优化营商环境上主动作为、持续发力，全区公安窗口全面实行“一窗通办”“一网通办”“跨省通办”，全力建设服务民生工程2.0版，用速度、力度、温度护航经济高质量发展，为加快建设长三角一体化示范、争当“解放思想先行军、科学发展排头兵”贡献吴江公安力量。

一窗通办

【资料图】

高水平服务惠民生

吴江市民林先生想经营一家旅馆，他看好经济社会将会强劲复苏，于是来到吴江区政务服务中心办理旅馆业特种行业许可证。“现在只要在区政务服务中心一个窗口就能搞定，漏带的材料允许事后补齐，事办得很顺畅，心情也很舒畅！”林先生感慨道。

林先生感慨的是吴江公安为群众提供“一次排队、一次受理、一次办结”的高效率服务，通过公安一窗，便可调取市民的医保、社保、营业执照等相关电子证照，实现免提交、免打印。

“一窗通办”实施前，行政审批分别由各警种负责，群众办事需要到不同公安窗口进行办理。吴江区公安局政务服务管理大队副大队长董峰说，2022年底吴江公安重点打造“便民服务中心”，打通警种壁垒，加强数据融合，实现了线下服务主体从“多窗口来回跑”到“一个窗口全受理”的集约化转变。“此外，针对办件量大、企业（群众）关注度高的事项，吴江公安还组织各窗口开展‘套餐式’服务，实行一窗受理、网上运转、并行办理、限时办结，避免重复提交材料和循环证明。”董峰介绍道。

自吴江区公安局便民服务中心启用以来，可办事项达165项，日均办理400起业务，极大方便了群众。

一网通办

高科技服务暖民心

“没想到，现在在家中就能申报住宿登记，太方便了！”苏州韩国外籍人员子女学校外事专管员黄玉娟老师表示，以前学校的外籍教师每次申报住宿登记都要至辖区的派出所窗口，自从公安部门推出了微信端自主申报服务以来，足不出户便可完成申报，十分便捷。黄老师不仅对公安的贴心服务表示认可，更为“一网通办”快速解决申报问题点赞。

服务有了“新速度”，办事的办法更要讲究高效。为全面提升网上政务服务能力，吴江公安组建“网办中心”，履行审批服务、分析研判、监督管理、运维保障等职能，通过警种进驻、统一管理、规范运行，确保线上办事更加快捷、高效、安全。依托该中心，吴江公安将原有107项申请服务事项拓展成190项，同时拓宽PC端、手机端等办理途径，网办效率提高30%，实现数字赋能、便捷高效、惠民利企目标。

网办效率提高也让基层派出所政务办理化繁为简。“以前，民警每天需要审核上百件工单，每件审核时间约为2分钟。如今，群众登记后即触发智能派单，工单自后台登记后到处理单位全程不过10秒，大幅提升了工单转派的准确率以及为群众办事的效率。”桃源派出所民警费小威介绍道。

跨省通办

高标准服务促发展

“昨天接到线上的通知，今天我就过来办理了，节省了很多时间。”2月20日下午，市民张先生来到吴江区政务服务中心公安窗口，将孩子的户口从嘉兴秀洲区迁至苏州吴江区，几分钟就办完了手续。民警张馨云介绍，长三角区域公安机关全面升级跨省户口网上迁移便民措施，适用地域拓展至一市三省，适用对象拓展至除特殊政策外所有人，适用方式拓展至网上网下，适应了数字化改革的新形势。

创新推动政务服务“全域通办”，是长三角一体化发展的重点领域。为切实推动长三角一体化发展取得成效，吴江区公安局积极对接区域内公安机关，与嘉兴秀洲分局在盛泽省际治安卡口打造跨省联合检查站，同时增设跨省联办政务服务窗口，在全国首创长三角一体化江浙联检联办服务新机制。

接下来，吴江公安将继续发挥地域优势，融入长三角政务服务一体化战略。加强区域内公安机关的协同发展，科学布点，资源共享，进一步优化“继承公证一件事”等吴江特色模块，将“我为群众办实事”落到实处。

来源 | 吴江公安微警务

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